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出前館の電話番号!カスタマーサポートセンター連絡先

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出前館 電話番号

050-3116-5344は出前館の電話番号ですが、注文者専用のコールセンターです。配達員専用の出前館電話番号(カスタマーサポートセンター)ではありません。問い合わせ先は注文者と配達員で別の窓口になります。

この記事では出前館注文者のお問合せ先出前館の配達員のお問合せ先をわかりやすくまとめましたので、トラブルや緊急時の時は参考にしてみてください。

出前館は電話番号の他にもメールやチャットでもサポートしていますので、詳しく解説します。

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この記事の目次

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お客様(注文者)専用の出前館電話番号

出前館で注文した商品が遅い時や、違う商品が届いていた場合は出前館に電話しましょう。

システムのバグで商品が配達されていない場合や、配達員のミスで商品を取り違えている場合があります。クレーム電話をするのが気が引ける場合でも、料金を支払う以上、正しい配達をしてもらう権利があります。

メールやチャットでもサポートしていますので、遠慮なく問い合わせてください。

\ 出前館の電話番号 /

出前館アプリからチャットで問い合わせする方法

STEP
出前館アプリを起動する
STEP
一番下のメニューから注文履歴をタップ
STEP
問い合わせしたい注文をタップ
STEP
この注文についてお問い合わせするをタップ
STEP
問い合わせ内容をタップし、チャットで問い合わせるをタップ
STEP
チャットを開始する

出前館のWEBサイトから問い合わせする方法

電話やチャットの他にもメールで問い合わせる方法があります。ただし、メールでの返答は時間がかかる場合がありますので急ぎの方は出前館に電話すつかチャットですぐに返答を貰いましょう。

下のボタンから出前館の問い合わせフォームに直接いけます。

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配達員専用の出前館電話番号

出前館の配達員の問い合わせ先は自分の配達エリアで異なります。東京都であれば、千代田、中央区、港区など細かく電話番号も異なりますので、緊急時の時に慌てない為にも配達するエリアの電話番号は登録しておきましょう。

担当拠点の電話番号は、配達員登録時のマニュアルに掲載されています。

出前館の配達員専用メールアドレス

電話番号の他にもメールで問い合わせる事も可能です。メールの場合は配達に関する質問やアカウント問題についてサポートを受ける事ができます。メールだと返信が翌日になったりしますので現在配達しているトラブルなど、急ぎのトラブルは必ず拠点に電話するようにしましょう。

出前館の配達員専用の問い合わせ先

出前館の配達に関する簡単な質問はチャットボット

配達に関する一般的な質問はチャットボットのFAQで確認する事ができます。大体の事はここで問題解決できます。いわゆる出前館の配達員の取扱説明書的な位置づけです。

ここで解決することができない問題が発生している場合は、面倒ですが出前館に電話して問い合わせましょう。

出前館配達員FAQ
  • 新アプリよくある問い合わせ
  • 配達中
  • 配達以外
  • 出前館の配達員募集サイト
  • 法人ドライバー様お問い合わせ先
  • 業務委託就業トラブルまとめ

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出前館のカスタマーサポートはわかりやすい

出前館は日本で生まれたフードデリバリーサービスで、Uber Eats やWoltが日本に来る前からあります。その為、トラブルに対する対処法も日本ならではの解決方法ですので非常にわかりやすいです。

ただし、アプリに関しては出来たばかりですので色々不具合もあります。ですので何かあったらそのまま放置せずにすぐに問い合わせるようにしましょう。

本記事が出前館のトラブル解決の役に立てば幸いです。


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